Agricultores terão que esperar mais por internet de qualidade

 Camila Benac e Raoni Dolabella

‘Temos que a dar cara a tapa’ afirma assessor sobre perfil da Saúde-DF no Facebook

A Secretaria de Saúde também responde emissoras de TV sobre matérias publicadas e utiliza a rede para exercer direito de resposta

 

Paula Mattäus e Priscila Honorato

 

A Secretaria de Saúde do Distrito Federal (SES-DF) criou um perfil oficial no Facebook  para funcionar como ouvidoria, esclarecendo dúvidas e informando sobre ações adotadas para a prevenção e controle de doenças.

 

Como o perfil é aberto à interação, os internautas podem publicar comentários com elogios ou críticas. “Temos uma política de evitar apagar comentário, mesmo que negativo”, afirma o assessor de imprensa da SES, Luiz Renato Orphão. Segundo ele o retorno tem sido grande e a iniciativa é vista como democratização da informação. “Temos uma demanda muita grande de dúvidas de cidadãos sobre concursos, convocações, nomeações de servidores e sobre procedimentos realizados na rede pública, como cirurgia bariátrica e vacinação”, explica Luiz Renato.

 

Além de informar à população, o perfil tem servido como um meio de sugerir pautas a jornalistas. “Criamos, no Facebook, uma sala de imprensa com informações exclusivas e sugestões de pauta. Inclusive, já fechamos pauta pela rede social”, afirma o assessor.

 

A secretaria também responde emissoras de TV sobre matérias publicadas. “Já usamos nossas redes sociais como direito de resposta. Por exemplo, em duas ocasiões tivemos ruído na comunicação com a TV Globo. Colocamos o vídeo tape deles no Facebook e demos a nossa resposta, que por algum motivo, não foi pro ar do jeito que achamos que deveria ir”, declara Luiz Renato.

 

Para a Secretaria, a utilização da internet é fundamental para dar transparência às ações realizadas. “Temos que dar a cara a tapa para responder a demanda da sociedade, dar visibilidade as ações de utilidade pública e monitorar o que está sendo discutido”, diz o assessor da SES-DF.

IPHAN digitaliza informações sobre bens culturais

Patrimônio inaterial é transmitido de geração em geração e recriado pelas comunidades. Veja slideshow

Por Gabriel Ciaffrei e João Victor Schipmann

O IPHAN, Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional, lançou em agosto o projeto BCR, Banco de Dados dos Bens Culturais Registrados, que tem como principal objetivo digitalizar e tornar acessível a toda a população brasileira informações sobre sítios arqueológicos e celebrações.

De acordo com a técnica da Coordenação de Registro do Departamento Patrimônio Imaterial, Luciana Luz, a idéia de tornar virtual o banco de dados surgiu pelo decreto/Lei 3551/2000, que determina a criação do registro de todos os bens culturais imateriais. Entre eles estão o Círio de Nazaré (PA), a Festa do Divino de Pirenópolis (GO) e o Frevo (PE).

Um Patrimônio Cultural Imaterial, para a UNESCO, é a prática, representação, expressão, conhecimento e técnica que as comunidades reconhecem como parte integrante de seu patrimônio cultural. Este patrimônio é transmitido de geração em geração e recriado pelas comunidades ou grupos em função de seu ambiente, de sua interação com a natureza e de sua história.

Cartilha destaca direitos do consumidor em compras online

Para Ministério da Justiça comércio eletrônico é obrigado a seguir as mesmas regras das vendas físicas

Por Millene de Mauro, Ludimila Loureiro, Thiago Flores e Kameni Kuhn

Para garantir os direitos dos consumidores que compram pela internet, o Ministério da Justiça lançou em agosto uma cartilha com regras para venda de produtos e serviços feito pela internet. A medida visa assegurar o direito de arrependimento, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O documento também prevê proteção contra práticas abusivas e acesso prévio do consumidor às condições gerais de contratação.

O Ministério da Justiça afirma que os consumidores do comércio eletrônico têm os mesmos direitos de transparência e proteção que os compradores do comércio tradicional. Segundo a secretária de Direitos Econômicos do Ministério da Justiça, Mariana Tavares de Araújo, para equilibrar essa relação é preciso que haja providências muito objetivas do fornecedor para dar uma proteção adequada ao consumidor.

“São providências simples, como permitir ao consumidor acesso mais claro e transparente às informações relacionadas ao próprio fornecedor. Quem ele é, onde está e como ter acesso, se tiver problema com a compra”, afirma Mariana Araújo.

De acordo com o Ministério, de outubro de 2004 a janeiro de 2010 foram registradas quase 22 mil reclamações nos Procons, referentes a dez maiores fornecedores que atuam na internet. Por conta do aumento das reclamações e da insatisfação, a cartilha prevê que no momento da compra, o consumidor precisa de detalhes sobre o produto adquirido e receba, via e-mail, uma confirmação do pedido.

CLIQUE AQUI para ver a cartilha!

O diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça, Ricardo Morishita, em entrevista exclusiva à Agência de Notícias do Iesb, destaca a proteção dada pela lei ao consumidor online.

Rescisão de contrato de trabalho via internet

Sistema promete modernizar o processo de rescisão contratual evitando fraudes e diminuindo a burocracia que gera estresse para o trabalhador

Por Juliana Mendes

Com o objetivo de evitar o acúmulo de processos na Justiça do Trabalho, prevenir fraudes no Seguro Desemprego e reduzir o estresse da demissão, o Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) lançou em julho um novo sistema para homologação de contrato de trabalho via internet.

O sistema Homolognet permite que o empregador faça desde o Termo de Rescisão de Contrato (TRCT) até a homologação, para contratos com mais de um ano, através do site do Ministério. Os cálculos trabalhistas são feitos pelo próprio sistema que conta com um aplicativo desenvolvido e conferido pelo MTE, o que dará maior segurança em relação a sua exatidão. As partes só precisarão comparecer a uma unidade do Ministério para concluir o processo.

Quando a empresa fizer o TRCT o sistema enviará todas as informações para o banco de dados do Ministério, o que permitirá também uma redução no tempo de espera para recebimento do Seguro Desemprego, que atualmente é de 30 a 45 dias, sendo um dos motivos de estresse para o trabalhador. A expectativa do Ministro do Trabalho e Emprego, Carlos Lupi, é que essa espera caia para cinco dias.

A princípio, o sistema foi implantado nas Superintendências Regionais do Trabalho nos estados do Tocantins, Rio de Janeiro, Paraíba, Santa Catarina e no Distrito Federal só para rescisões que requerem homologação e que são feitas nas unidades do MTE, mas o objetivo é expandir, inclusive para rescisões com menos de um ano.

Segundo o Assessor da Secretaria de Relações do Trabalho do MTE, Admilson Moreira dos Santos, a intenção é implantar o sistema também nos sindicatos que atualmente são responsáveis por maior parte das homologações. “A intenção do MTE é implantar nas demais regionais até o final do ano e depois expandir para os sindicatos, o que ainda levará um tempo, pois precisarão desenvolver certificação digital”, informa.

O sistema já está disponível no site do MTE, mas nessa primeira fase o uso é facultativo, sem previsão de quando passará a ser obrigatório. Segundo Admilson, o Ministério ainda não tem informações de quantas homologações foram feitas através do Homolognet nesse primeiro mês.

Mais de 300 mil brasileiros utilizaram internet para alistamento eleitoral

São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Minas Gerais e Rio Grande do Sul registraram o maior número de atendimentos online

Priscila Nascimento e Natália Melo

O Título Net, serviço do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) , foi usado por cerca de 374 mil brasileiros nos últimos nove meses de campanha para alistamento eleitoral. De julho de 2009 a 30 de abril deste ano, o serviço permitiu que a solicitação de pré-atendimento do título de eleitor fosse feita diretamente no portal do TSE. O benefício para o cidadão foi diminuir o tempo de espera para atendimento presencial nos cartários eleitorais.

Em São Paulo foram mais de 125 mil atendimentos. Também estão entre os maiores usuários do serviço Rio de Janeiro, Paraná, Minas Gerais e Rio Grande do Sul. Segundo a assessoria do TSE, o sistema online tornou mais ágil o atendimento nos cartórios eleitorais, onde o processo de requisição de novo título ou transferências de domicílio foi concluído.

Eleitores divididos

A aprovação do Título Net não é unânime entre os eleitores. O publicitário  Marconi Almeida, de Unaí (MG), deixou para acessar o site no último dia e não obteve sucesso. “Fiquei horas tentando acessar o serviço, mas o portal caía sempre. Desisti e entrei na fila no cartório”, conta Marconi.

Já a dona de casa Marilda Gomes, de Brasília, enfrentou problemas na hora de resgatar o título. “Fiz o procedimento online com facilidade, mas na hora de retirar não fui atendida com o agendamento feito previamente. Fiquei esperando na fila como os outros que não haviam solicitado o protocolo online”, afirmou.

Apesar das divergências de opiniões, houve quem ficasse bastante satisfeito. Segundo a jornalista brasiliense Patrícia Klingl, o serviço oferecido foi excelente. “Além de fazer o primeiro passo em casa, marquei hora para a finalização do alistamento, fui atendida no horário previsto e retirei meu título na mesma hora”, conta.

Mãe de uma criança de 10 anos, Patrícia pode ajustar o serviço aos seus horários pouco flexíveis. “Sem essa opção eu perderia muito tempo para transferir o meu título”.

Além do título, o eleitor pode também solicitar transferência de domicílio e revisão dos dados eleitoras. Com o final do período de alistamento o sistema foi suspenso para retornar em novembro.

Programa do Senado abre matrículas para 8 cursos à distância

Guilherme Guedes

De 1º de junho a 5 de julho deste ano o Programa Saberes/Interlegis do Senado Federal vai oferecer oito cursos à distância voltados a parlamentares e servidores do poder legislativo. O objetivo é capacitar o público-alvo para aprimorar o trabalho das Assembléias Legislativas e Câmaras Municipais.

São oferecidas 150 vagas por turma, das quais 15 ficam reservadas para cidadãos que não fazem parte do poder legislativo, mas que tenham interesse nas áreas ensinadas. Os cursos são inteiramente grátis. As inscrições ficam abertas de 1º a 16 de maio, pelo site oficial do Interlegis, o www.interlegis,gov.br. Mais informações pelo e-mail saberes@interlegis.gov.br e pelos telefones 3303 2552 e 3303 2553

Pela internet os alunos tem acesso a material didático e participam de fóruns de discussão, com orientação de um tutor, especializado no tema. Na primeira etapa de 2010, estarão disponíveis cursos sobre Busca de Qualidade, Introdução à Lei de Responsabilidade Fiscal, Fundamentos de Educação à Distância, Licitação e Contratos, Noções Básicas de Administração, Tutoria no Ensino à Distância, Introdução ao Orçamento Público e Oratória. 

CAPACITAÇÃO DE POLÍTICOS

 A experiência do Interlegis já soma mais de oito mil alunos capacitados, entre eles deputados estaduais e vereadores. Para o diretor da Subsecretaria de Formação e Atendimento à Comunidade do Legislativo, James Carvalho, muitos candidatos recém-eleitos chegam sem preparo para o exercício do cargo. “Muitas vezes essas pessoas entram para a política sem estudos, e acabam chegando às casas legislativas com muitas idéias, mas sem saber como executá-las”. 

Carvalho, que já foi tutor do curso “Busca da Qualidade”, explica que no próximo semestre mais de vinte novos cursos serão oferecidos. “A previsão é de que, com os novos cursos, possamos receber mais  sete mil e quinhentos estudantes”.

Criado em 2001 pelo Senado, o Interlegis visa fortalecer  a ligação entre o poder legislativo federal e suas esferas estaduais e municipais. O objetivo é fazer com que a comunicação do Senado com as Assembléias Legislativas e Distrital, e com as Câmaras Municipais seja mais rápida e mais eficiente. Atualmente mais de 3.500 munícipios estão cadastrados no programa, que começou informatizando as casas legislativas.

Prefeituras aumentam arrecadação com programas de inclusão digital

Erika Sayanne Braz e Fernando Naves

Oferecer acesso gratuito à Internet para promover inclusão social e melhorar a arrecadação de impostos. Essa é a estratégia de prefeituras de várias partes do país, que desenvolvem projetos de inclusão digital aliados à melhorias na educação e à maior agilidade para prestar serviços e manter a arrecadação em dia.

Ônibus digital em Feira de Santana

Os moradores de Promissão, que participam do Projeto Internet Banda Larga Para Todos, tem acesso gratuito à rede, desde que estejam em dia com o pagamento de impostos e sem nenhum foco de dengue registrado perto de sua casa. A cobertura wireless (sem fio) está presente em mais de 1,5 mil casas desde 2008, e alcança até mesmo a zona rural.

Por causa do projeto, houve diminuição nos casos de dengue e aumento de 14% na arrecadação do IPTU.“Recomendo o projeto. Além de trazer beneficio econômico para o município, propicia inclusão digital daquelas famílias que não têm condições de pagar um provedor particular para que possam participar desse importante avanço da tecnologia”, afirma o prefeito de Promissão, Geraldo Barbosa.

Em Pirajuí (RJ) o prefeito Arthur Ferreira foi o primeiro a assinar um convênio com o governo federal para entrega de um laptop a cada aluno do ensino público. Com o projeto Um Computador por Aluno (UCA), o município conseguiu avanços na educação. “Conseguimos melhorar o rendimento dos alunos, a evasão escolar diminuiu e os professores estão muito mais motivados”, assegura Ferreira.

Outra iniciativa é o programa Feira Digital implantado em Feira de Santana. A prefeitura equipou um ônibus com computadores ligados à Internet, tela de LCD, elevadores para deficientes físicos e impressoras. No Ônibus Digital, a população pode usar os equipamentos e agilizar serviços como a emissão de boletos para pagamento de impostos. “O principal público são das classes C e D e até o final deste ano, nós teremos mais um ônibus rodando”, afirma o coordenador do FeiraDigital, César Orrico.

Segundo Orrico, os investimentos neste segmento visam melhorar a educação dos usuários. “O ônibus não vai ser nunca transformado em lan house. Sites pornográficos, por exemplo, não podem ser acessados aqui”, destaca.

Em Tauá (CE) o público-alvo dos projetos são idosos e portadores de necessidades especiais. A intenção é ensinar os mais velhos a usar a Internet para matar a saudade dos parentes que moram em outros estados. Além disso, possibilitar que portadores de necessidades tenham condições de utilizar as quatro lan-houses públicas existentes no município.

CIDADES DIGITAIS

No site cidadesdigitais.com, o prefeito interessado em implantar programas e acabar com o analfabestismo digital pode encontrar ajuda. O portal reúne inúmeros exemplos que propostas que deram certo e dá ideias que podem ser implantadas de acordo com a realidade de cada governo.

O site chama atenção para os benefícios deste tipo de investimento e aponta quais podem ser as fontes de financiamento para os gestores interessados. Conheça o Guia das Cidades Digitais http://www.guiadascidadesdigitais.com.br/site/

Plenarinho aproxima crianças da política

Fernando Naves e Erika Sayanne Braz

Há cinco anos, um espaço oferecido no Portal da Câmara dos Deputados atrai crianças de sete a doze anos pra conhecer o funcionamento do parlamento brasileiro, o dia-a-dia do Congresso Nacional e a forma de atuação dos deputados.

Reprodução do site

O site Plenarinho foi idealizado por servidores da Câmara em 2004, e se tornou realidade no ano seguinte. Ele se destaca por trabalhar conceitos de cidadania, direitos sociais e por contribuir para a formação política das crianças com uma linguagem simples e lúdica.

De acordo com a Coordenadora do projeto, Ana Cláudia Lustosa, a homepage está em sua segunda versão, apresentando mais interatividade e conteúdo. Além disso, ela afirma que a procura pelo site e a participação das crianças é positiva. “Temos em torno de 1,5 mil a 2 mil acessos por dia em todo o Brasil”.

Um dos destaques do Plenarinho é o projeto Câmara Mirim. Nele, as crianças aprendem a criar projetos de lei, enviados ao portal. A cada ano, sempre em outubro, são escolhidas as três melhores propostas e seus criadores podem defendê-las dentro do Plenário da Câmara, como se fossem deputados de verdade.

Ao todo, existem 133 escolas de todo o Brasil inscritas neste projeto. “O Câmara Mirim foi feito para trazer as crianças que participavam no virtual para o mundo real do Plenário”, explica Ana Cláudia. Segundo ela, alguns projetos criados pelas crianças chegam a ser adotados e apresentados pelos deputados federais.

A participação dos parlamentares, conforme Ana Cláudia, é satisfatória. “Nós promovemos aqui debates on-line entre os internautas mirins e os deputados. Eles apresentam suas expectativas sobre os Projetos de Lei e até sugerem mudanças”. Para ela, os deputados que mais participam são os que frequentemente defendem propostas de interesse das crianças e dos adolescentes.

ADESÃO

A diretora da Escola Atual, de Águas Claras, Eleuza Maria Ribeiro, conta que os professores utilizam o site com os alunos desde 2005. “Anualmente vamos à Câmara Mirim para que os alunos possam apresentar os projetos. Houve um ano que uma aluna aqui da escola teve sua proposta classificada entre as melhores”, ressalta Eleuza.

A diretora explica a importância do Plenarinho para a formação das crianças. “Ele contribui para o aprendizado de conceitos de cidadania, direitos da criança e do adolescente e para a formação da consciência política dos futuros cidadãos”.

O estudante brasiliense Gabriel Madeira, 11 anos, conheceu o Plenarinho recentemente e aprovou a idéia. “O site tem fácil navegação, temas interessantes e um jogo bem legal”. De acordo com a coordenadora do Plenarinho, Ana Cláudia Lustosa, a maior quantidade de acessos vem do Centro-Oeste e Sudeste.

Conheça mais sobre esta iniciativa no site: www.plenarinho.gov.br

MS usa redes sociais para divulgar vacinação contra a gripe H1N1

Marina Cardozo e Ruy Felipe

As redes sociais têm sido utilizadas pelo Ministério da Saúde (MS) como canal para tirar dúvidas dos internautas sobre a gripe H1N1 e estimular a população a se vacinar. Após mais de um mês do início da campanha, a estratégia é considerada acertada. “O retorno da população foi mais do que o esperado e isso fez o projeto crescer”, afirma a coordenadora de Comunicação Interativa do ministério, Fernanda Scavacini.

A boa avaliação está baseada no balanço parcial da divulgação. Segundo dados do ministério, o Orkut é a rede mais acessada para tratar do assunto. Existem três perfis do MS, totalizando 2.006 membros. No Twitter existem 10.173 seguidores e, no Facebook, 1063 associados ao perfil. Este último tem sido o menos usado para esclarecer dúvidas.

Reprodução do site Formspring

Até mesmo a mais recente das redes, o Formspring, foi incluída na estratégia. A ferramenta possui características diferentes das demais redes sociais. O usuário cria um perfil para receber e responder perguntas encaminhadas por outros participantes. Antes do início da campanha de vacinação da H1N1, o perfil do Ministério da Saúde recebia uma média de 150 perguntas por dia. A partir do lançamento, a média saltou para 700.

O balanço parcial do MS já permite traçar um perfil do internauta que procura informações sobre a gripe. A maioria tem entre 20 e 40 anos e muitos são pais e mães de família, o que demonstra que não apenas jovens e adolescentes usam redes como Orkut.

De acordo com o ministério as perguntas mais comuns são sobre o motivo da determinação da faixa etária, qual a composição da vacina e, também, quais as doenças que se enquadram no rol das consideradas crônicas.

A equipe responsável pela comunicação interativa do MS é composta por quatro jornalistas, que respondem às dúvidas e comentários dos internautas, recebidas nas redes sociais ou por e-mail. Até 20 de março, o banco de dados do ministério contabilizava 67 mil e-mails cadastrados para receber informações sobre a campanha de vacinação.

De acordo com Fernanda Scavacini, a cada mil perguntas, duas ou três demoram a ser respondidas, devido à complexidade. “Nestes casos, levamos as perguntas até os médicos especialistas que analisam e respondem de forma correta e precisa. Mas de maneira geral a demora máxima é de 24 horas”, explica.

A equipe da Agência de Notícias testou a estratégia do MS, postando uma pergunta no perfil do Formspring. Foi colocada a seguinte questão: “No caso das gestantes, é preciso levar algum exame que comprove a gravidez?”. A equipe postou a resposta após aproximadamente uma hora: “Não é preciso levar atestado de comprovação para a gravidez”.

Além dessa dinâmica de perguntas e respostas, existe um trabalho de monitoramento. A equipe acompanha os comentários do Orkut e Twitter e caso identifique alguma dúvida ou informação errada, interfere para esclarecer os internautas. “Esse tipo de serviço tem sido bem aceito até mesmo entre os que não gostam muito do governo. Cria-se um laço com o governo”, conclui a coordenadora.