Você sabe o que é a Síndrome do Polegar de Blackberry?

Dilson Santa Fé e Joelson Maia

Tablets e smartphones ganham preferência dos usuários

Paulo Cardoso e Osvaldo Barbosa

Concursandos descobrem a internet como plataforma de estudos

Compras online, colaboração em redes sociais e estudo via mensageiro eletrônico estão entre as opções disponíveis

Thaís Figueiredo

Apesar da suspensão dos concursos públicos em 2011 para preenchimento de cargos na União, medida tomada pelo Ministério do Planejamento para diminuir despesas,  há cerca de 26,1 mil vagas atualmente oferecidas pelo judiciário, legislativo, autarquias, empresas públicas e estados. Nas proximidades do Distrito Federal, a maior oportunidade é oferecida pela Prefeitura de Planaltina (GO), que oferece o total de 5.440 vagas. A remuneração pode chegar a R$ 22 mil.

Quem busca um lugar no serviço público sabe que, quanto maior a oferta, maior o número de concorrentes. Por isso é necessário estar sempre preparado e atualizado. Filipi Souza, 20, vê na internet uma ótima forma de aprendizado. Ele sempre vai ao site das bancas examinadoras mais reconhecidas fazer o download de provas antigas.

SegundoFilipi, essa é uma boa forma de conhecer o estilo das perguntas que terá que responder no futuro, já que questões de perguntas tendem a ser parecidas umas com as outras. “A roda já foi inventada. Se você identifica quais as questões mais abordadas por uma banca, a tendência é que essas questões se repitam”, explica o estudante.

Luiz Nogueira, 23, é adepto de um método diferente. Sempre que um concurso de grande porte é anunciado, junta-se a um grupo de colegas para comprar apostilas online do site “Ponto dos Concursos”. Um pacote incluindo apenas as matérias específicas do concurso custa cerca de R$ 400. O esquema é muito parecido com aulas presenciais, já que há horário e dia marcado para os conteúdos ficarem disponíveis. O material é preparado pelos professores mais renomados de concurso do Brasil e tem como diferencial é escrito em linguagem bastante simples e didática.

Um ponto negativo é que os materiais não foram feitos para serem compartilhados. Os arquivos são individualizados, com o CPF de cada aluno como marca d’água. “Eles consideram o compartilhamento como pirataria, mas todo mundo troca os arquivos. Tem sempre alguém que sabe retirar o CPF da página e assim a informação é trocada sem peso na consciência”, confessa.

Evelyn Nila, 25, é usuária de ferramentas que gerenciam o tempo de estudo dos concursando. Como faz cursinho na Vestcon, utiliza mais a plataforma utilizada pela escola. Para ela, esses sistemas são vantajosos pois, além de oferecer um banco de questões de provas anteriores, possibilitam que eles comparem os acertos e erros com os colegas. “Lá eu posso saber quando tempo eu gasto em média com cada questão, isso me força a pensar mais rápido”, conta. Um site que oferece serviço parecido na internet é o www.tuctor.com. Ele é voltado para a preparação e organização do tempo de estudos para a otimização do aprendizado.

SITES

Nessa disputa, a internet pode ser uma arma poderosa a favor do candidato. Uma possibilidade nesse sentido, é a de usar as redes sociais para se comunicar com pessoas em situação similar. Sites como owww.atepassar.com.br e o www.superconcurseiros.com.br realizam essa ponte e possibilitam o diálogo e a troca de informações entre concurseiros.

Outra solução prática, ideal para quem não tem disponibilidade para se deslocar até os cursinhos, ou passar horas em bibliotecas, são as vídeo-aulas. O download de um curso completo com 131 aulas de direito-administrativo, matéria básica de concursos, sai em media R$ 500 reais  na Vestcon. O Gran-cursos oferece serviço similar, por um preço menor. Pelo valor de R$ 154, o aluno tem direito a assistir até quatro transmissões virtuais do conteúdo escolhido.

Mensagens indevidas em redes sociais podem causar demissão por justa causa

Funcionários devem se manter atentos ao que postar na internet

Raoni Dolabella e Camila Benac

Falar mal do chefe na internet pode causar muitos problemas até mesmo demissão. Segundo a advogada trabalhista Andreia Ceregatto, o funcionário que fala mal do empregador ou da empresa onde trabalha no Orkut, Facebook, Twitter, entre outras ferramentas de interação, pode ser demitido por justa causa.

Se a mensagem for sobre a vida particular do empregador as consequências podem ser ainda piores. “Criticar ou ofender a vida particular do superior hierárquico é uma falta grave que pode gerar asuspensão do empregado ou demissão direta sem direito ao pagamento do salário”, afirma Andréia.

Para quem quer uma boa imagem na internet, é extremamente importante manter perfis nas redes que não comprometam a sua imagem profissional. Hoje as empresas estão conectadas a internet para saber o que estão falando de sua marca.

Segundo a Jornalista e coordenadora de Redes Sociais da FSB PR Digital, Janine Louven, é “ingenuidade” imaginar que críticas e questionamentos publicados na rede não chegam ao seu empregador. “Se o internauta se posiciona de forma inadequada, pode estar perdendo uma oportunidade de emprego”, explica Janine.

Para que um funcionário não tenha problemas com o seu contratante, deve ficar atento às políticas de atuação da sua empresa nas redes sociais. O que não aconteceu com o diretor comercial da empresa de hospedagem, Locaweb, que fez comentários ofensivos aos torcedores do São Paulo Futebol Clube durante uma partida com o Corinthians. O clube do Morumbi havia sido patrocinado pela Locaweb e o funcionário foi demitido.

No caso do funcionário da Locaweb o comentário foi feito no perfil pessoal porém para Adriana Ceregatto a punição não muda. “Não existe diferença alguma se o funcionário utilizar seu perfil pessoal para falar mal do empregador ou da empresa onde trabalha. Basta que o empregador apure e reúna todas as provas para comprovação da falta grave” explica a advogada trabalhista.

Demissão foi a conseqüência de um recente episódio de uso indevido de perfil no Twitter. A funcionária terceirizada do Supremo Tribunal Federal, aproveitou o anúncio da aposentadoria do jogador Ronaldo, para usar o perfil do STF e perguntar se o presidente do Senado não iria seguir os passos do “Fenômeno”, que pendurou as chuteiras. Apesar da reação bem-humorada do presidente José Sarney, a funcionária não está mais no STF.

Órfãos do Playstation descobrem dependência dos jogos online

“Por mais que jogar sozinho seja bom, nada se compara a uma jogatina com dezenas de pessoas via internet”, afirma usuário da rede

Do momento em que acorda até a hora de fechar os olhos para dormir, o universitário Rafael Carneiro está conectado à internet.  Desses momentos, o mais proveitoso é quando pode se sentar no sofá e jogar on line com os amigos. Ou melhor, era o mais proveitoso.

Desde abril, a rede online da Sony, a Playstation Network (PSN), foi atacada por hackers e até hoje não voltou ao funcionamento normal. “Até ela cair não sabia que a usava tanto, ou fazia diferença assim no meu dia a dia”, conta Rafael.

A queda da PSN abalou as estruturas da empresa japonesa e deixou clara a dependência dos jogadores com a internet. “Por mais que jogar sozinho seja bom, nada se compara a uma jogatina com dezenas de pessoas via internet. Não há mais como separar as coisas”, afirma o estudante. Para o fim do desespero dos gamers, a Sony prometeu reativar os serviços até o dia 31 de maio.

ÓRFÃOS

Desde o último dia 20 de abril são mais de 70 milhões de órfãos.  A queda da PSN expôs a  dependência de milhares de jogadores, impedidos de jogar em comunidade, comprar jogos, atualizar softwares ou mesmo trocar mensagens.

 A internet nos games não diz respeito apenas à possibilidade de jogar em rede online, mas do conglomerado de serviços que vêm junto. “Não poder se comunicar com o pessoal que você se fala toda semana ou não atualizar o sistema operacional do console dificulta”, reclama rafael.

No entanto, nem todos os jogadores são como Rafael. O estudante de engenharia mecânica, Lucas Schwab, 23 anos, que se define como Hardgamer (como são chamados os aficcionados por jogos), não deixou de curtir sua diversão por causa da queda na rede.

 “Antes de todo o alvoroço das redes online,  já jogava muito sozinho, ou mesmo com amigos na sala, o que convenhamos é muito melhor”, afirma Rafael.

FEBRE

A febre dos jogos online surgiu com os primeiros MMORPGS, popularmente chamados de jogos de estratégia em massa. Títulos como Diablo, Warcraft e Starcraft viraram febre e consolidaram de uma vez por todas a internet como meio essencial dentro do mundo dos games. Após isso, chegou a vez dos jogos de tiro tomarem conta das lan houses. Counter Strike foi o mais popular entre os brasileiros.

“Cheguei a passar madrugadas inteiras dentro de uma lan house para jogar. Gastei muito dinheiro com isso. Mas sempre foi um prazer jogar, hoje já deixei de lado, passou a fase”, conta Sérgio Dantas, outro gamer que não necessita da internet para se divertir.

Enquanto existem pessoas como Rafael que vivem pela internet ou como Sérgio e Lucas que não fazem questão dela, também há o tipo de jogador que rejeita a internet como algo imprescindível na hora de jogar. “Não acho que seja necessário. A experiência online é legal mas nada supera a experiência pessoa de se jogar um título e refletir sobre ele sozinho. Atualmente o pessoal se preocupa mais em juntar dez pessoas, atirar para todos os lados e pronto. Restam poucos que apreciam uma verdadeira experiência “single player”’, fala o contador Hugo Almeida, 22 anos.

DESENVOLVEDORES DE JOGOS

A internet não mudou apenas o modo de os jogadores se relacionarem, mas também o modo de fazer os jogos. Com o elemento “online” sendo preponderante para o sucesso de um título, não basta apenas colocar um modo multijogador, é preciso todo um planejamento para usar esse artifício a favor.

“A sociabilização é um fator muito importante. Tudo fica mais fácil e podemos nos relacionar por meio de um jogo. Mas é muito mais que isso, é mais do que juntar uma galera para jogar”, comenta Roberto Guedes, desenvolvedor de games de Give Me Five.

Para ele, poder vender jogos online e ter uma resposta dos clientes de maneira imediata é outro fator positivo que a rede trouxe. “Com a possibilidade de lançar jogos online o custo para o desenvolvedor abaixa significativamente, há mais espaço para quem quiser projetar e entrar no mercado”, Guedes.

Internautas usam redes sociais para defender seus direitos de consumidor

Fenômeno obriga empresas a dar respostas mais rápidas

Allan Oliveria e Guilherme Fontes

O acesso às redes sociais caiu de vez no gosto popular e ganhou status de serviço de atendimento ao consumidor (SAC). O internauta já percebeu que uma mensagem ou vídeo nos sites de relacionamento pode trazer benefícios tanto na aquisição de um produto como na defesa de seus direitos.

O servidor público Oswaldo Boreli foi pioneiro no uso das redes para exigir seus direitos ao gravar um vídeo demonstrando sua insatisfação com uma empresa de refrigeradores. Segundo Boreli, a empresa lhe vendeu uma geladeira com defeito e não se prontificou a trocar o aparelho no período de três meses.

No vídeo postado no site Youtube, além de explicar o acontecimento, Boreli coloca o aparelho em frente a sua residência e estende uma faixa afirmando que a empresa trata mal os seus clientes. Além disso, ele estimula o espectador a acessar o seu perfil no Twitter para que a sua situação seja repercutida na internet.

Inspirada no caso de Osvaldo Boreli, a advogada Daniely Argenton resolveu dar publicidade ao mau serviço prestado por uma empresa de automóveis após adquirir um veículo modelo Mégane 2.0 com problemas no motor desde que saiu da concessionária. Depois de ficar quase quatro anos sem resolver o imbróglio, inclusive perante a Justiça, Argenton postou a reclamação no Youtube e também criou o site “Meu carro falha” dando detalhes do que ocorreu na compra.

A concessionária revidou e também entrou com uma ação judicial contra a cliente por danos morais alegando que a advogada estava expondo a imagem da empresa indevidamente. Entretanto, com o desgaste judicial e a repercussão do caso na internet, a concessionária retirou a ação e resolveu o problema de Argenton. Clique aqui para ver o desfecho do caso em uma nota publicada pela própria cliente no site.

RETORNO IMEDIATO

A jornalista e especialista em redes sociais Fabiana Borja afirma que essa tendência de usar as redes sociais como SAC se tornou real pela instantaneidade do retorno das empresas por meio da repercussão que o uso dessas ferramentas proporciona. “O consumidor realmente descobriu o poder das redes sociais porque as redes sociais estão fazendo com que as respostas das empresas sejam mais rápidas”, explica.

De acordo com Fabiana os usuários normalmente adotam esse comportamento e tomam a decisão de postar vídeos e mensagens na internet no sentido de “falar mal” do serviço prestado pelas empresas quando esgotam todas as formas de negociação amigável.

Nesse contexto, ela cita como fundamental a aprovação da reforma do Código de Defesa do Consumidor que está sendo discutida no Congresso Nacional e ainda não dispõe de artigos referente às relações de consumo na internet por ter sido criado em 1990.

“É importante principalmente pela questão jurídica porque tem muita gente que está indo para a internet reclamar e querendo ou não expõe a marca da empresa. Aí fica aquela briga judicial entre a empresa e o consumidor”.

Apesar do desgaste com a exposição de clientes e empresas nas redes sociais, a especialista está otimista. Ela aposta que a indignação demonstrada por ambos e a repercussão das queixas na internet serão fundamentais para conscientização e melhoria nas relações de consumo.

“Querendo ou não essas redes sociais forçam com que essas empresas sejam mais sérias, mais competentes e que elas principalmente comecem a atuar mais na questão da qualidade do produto e na forma como eles estão atendendo os clientes. Para o consumidor é muito bom porque ele está tendo a voz dele”.

Confira a entrevista com Fabiana Borja:

Universo tecnológico invade o mundo materno

Há quem ainda fique perdido e confuso com tanta coisa acontecendo, principalmente as mães, que fazem de tudo para acompanhar os filhos nessa descoberta “cybernética”

Isabela Evelin e Mariana Uchôa

A música e atriz, Maria Eva, 31 anos, teve a percepção de que faltava um pouco de tecnologia dentro do universo materno. Com isso, criou o blog Mãe Geek, que foi feito para mostrar tudo que é novidade no mercado. Segundo estudos realizados pela Ibope Nielsen Online-NetView, metade das crianças com idade entre 8 e 12 anos possuí dois ou mais dispositivos móveis. Elas relatam passar aproximadamente 2 a 3 horas por dia usando seus dispositivos.

De acordo com Maria Eva a proposta do site ajuda a introdução das mães ao mundo dos filhos. “Achei que seria bacana apresentar novidades para mães e pais modernos que gostam de tecnologia, internet e games”, conta Maria, conhecida também como Madame Min (MTV). No blog, ela interage com as mães e afirma que o retorno é grande e satisfatório. “Há várias respostas de mães comentando os posts e dizendo que não conheciam alguns jogos e aplicativos que posto. Acho muito interessante poder levar isso, ter o feed back de outros que já conhecem e curtiram o blog.  Saber que apresentei de uma forma diferente ou acrescentei algo que eles não conheciam”, afirma.

Não é de se espantar quando o assunto é quantidade de crianças que cada vez mais estão ligadas neste universo. De acordo com uma pesquisa realizada em agosto de 2010, pelo Ipobe Nielsen Online-NetView, no Brasil, das mais de 32,3 milhões de pessoas que usam a internet em casa, 14% são crianças de 2 a 11 anos de idade. Isso representa cerca de 4,5 milhões de menores on-line. Há, hoje em dia, rótulos dado a pessoas que são consideradas “in” no mundo tecnológico, elas são conhecidas como “Geek”.

Para a Designer, Priscilla Perlatti, mãe de duas filhas, existe uma grande diferença entre usar a internet e ser um apaixonado por tudo eletrônico. “Geek para mim é quem vai mais fundo, tem Smartphones, Ipads e aplicativos para todas as coisas” afirma. Apesar de dizer adorar e conviver no seu dia a dia com todas essas ferramentas, Priscilla acredita que é preciso saber a hora e o momento certo para vivenciar essas novidades. “Aqui somos uma família contra os Smarphones porque achamos que esse tipo de gadget suga o tempo das pessoas” conta. Priscila completa seu pensamento falando que mais tarde será inevitável  o uso.  “Os pais vão estar sempre atrasados em como se familiarizar com a tecnologia vigente. Quem há 15, 20 anos atrás, nunca teve que programar o videocassete para pai/mãe/tia? Hoje os pais pedem para os filhos programar o site/blog/telefone”, garante Priscilla.

Maria Eva e o filho Gael - Foto: Revista TPM

Site termina namoro por você

Se os motivos forem aceitos o iDump4u executa o fim do relacionamento

Ilana Paiva e Mariana Xavier

Sua relação não está mais dando certo, você quer acabar e não tem coragem? Pois o iDump4u.com (em tradução livre significa eu termino por você) faz isso em seu lugar. O processo é bastante simples: você decide que seu relacionamento deve acabar, preenche um formulário no site, informa sobre os motivos para o término e se eles forem aceitos os responsáveis pela página ligam para a outra pessoa sentenciando o término, sem qualquer sentimento ou dificuldade.

Em entrevista ao Huffington Post em maio deste ano, o fundador do iDump4U, Bradley Laborman, justifica o serviço terceirizado. “Nós fornecemos rompimentos de pessoas que não conseguem lidar com a situação. É um trabalho sujo, mas alguém tem de fazê-lo.”

O site oferece três tipos de serviço. O mais barato custa 10 dólares e é recomendado para namoros casuais. Já o serviço indicado para casais que estão há mais tempo juntos ou estão quase noivos custa 25 dólares. E o pacote completo, para os que desejam o divórcio, é 50 dólares.  Outro requisito do site é que a pessoa que solicita o término do namoro deve ficar amigo de Laborman no Facebook por um tempo determinado, para o autor do site verificar se o relacionamento realmente existe.

A psicóloga de Brasília, Karen Orsano, diz que esse tipo de atitude pode frustrar e ser muito difícil de lidar, porque quem recebe a ligação além de lidar com o término de um relacionamento ainda se pergunta o motivo de ter sido outra pessoa que o fez. “Isso é uma questão de respeito para com o sentimento dos outros e o que ela representou em para quem está terminando. E por mais que seja difícil acabar um relacionamento é melhor que os envolvidos nele façam isso sem intervenções”.

Braddley Laborman  disse Huffington Post ao  ainda que se recusa a realizar rompimentos como forma de piada e adverte os clientes de que há pouca chance de retomar o relacionamento depois de a ligação ter sido feita. “Meu serviço é como a queima de uma ponte. Mas às vezes as pessoas simplesmente não entendem isso”. Nesses casos, os clientes insatisfeitos podem pedir o reembolso entrando novamente em contato com o site, diz.

O site é bem humorado e disponibiliza algumas ligações já realizadas. O único problema é que a página é toda em inglês. E você como reagiria se recebesse uma ligação do iDump4U?

Festival reúne usuários do twitter em prol de causa social

 O Twestival arrercadou doaçoes para ONG dedicada à inclusão digital

O Brasília Twestival promoveu no final de março a sua primeira ação beneficente na cidade. A edição 2011 arrecadou e destinou cerca de 70 mil reais ao Comitê para Democratização da Informática (CDI), ONG nacional que atua na inclusão digital de comunidades  menos favorecidas.

No evento foram montados estandes para divulgação das empresas e instituições parceiras,  com  debates sobre  inovações tecnológicas e o uso das redes sociais como instrumento de mobilização.  “O Twestival é um evento social, sem viés econômico que foi criado há três anos com o objetivo de formar correntes de seguidores para dar visibilidade a uma causa escolhida previamente, neste caso, o escolhido foi o CDI”, explica o coordenador do evento, Jens Schriver (@jens_schriver). De acordo com o coordenador, que é dinamarquês, o festival contou ainda com o apoio de 100 voluntários.

Além de estrutura com computadores para acesso à internet, o festival contou com a apresentação de DJs, bandas locais e sorteio de prêmios cedidos por patrocinadores. Usuários e celebridades diversas do twitter, como Nelsinho Piquet, marcaram presenças no evento.

O Twestival foi dividido em duas etapas. Durante o dia, foram ministradas palestras por profissionais das áreas de comunicação, publicidade e tecnologia. Os palestrantes compartilharam casos como conduzir a comunicação, em situações de crises, a exemplo da invasão do Complexo do Alemão e das chuvas na região serrana do Rio de Janeiro. Além disso, quem estava presente acompanhou dicas de como utilizar importantes ferramentas do Google, do Twitter e de vendas online.

À noite o clima foi de descontração. Quem estava presente, se divertiu e dançou ao som dos DJs Guga Freitas, Fernando Cunha e Biondo, que tocaram os hits mais descolados do momento. Para o estudante de Engenharia Elétrica, Guilherme Mendes Cardoso (@guicardoso), o evento foi um verdadeiro sucesso. “Essa é a oportunidade que temos de sair do mundo virtual para o real. Hoje, por exemplo, conheci alguns dos meus seguidores do twitter”, destacou o estudante.

O festival

Até o momento, mais de 150 cidades do mundo já se inscreveram para realizar o Twestival em diversos países. No Brasil, nove cidades estão inscritas. O evento teve início em 2008 em várias cidades do mundo com o objetivo de reunir os twitteiros num mesmo dia para twittar à vontade, se conhecerem e realizarem doações. 

Rede Social reúne amantes do futebol

Na rede social KiGol os usuários encontram um amplo banco de dados sobre o esporte . No WebFut o internauta tem acesso à página do seu time de coração

Raissa Póvoa

Não é novidade o sucesso das redes sociais na internet.  Os usuários destas redes se mostram especialistas em tudo. De moda a política, passando por esporte e culinária. Mas a diversidade de assuntos faz com que alguns usuários mais exigentes considerem o debate superficial.

Para atender públicos com interesses específicos foram criadas redes sociais segmentadas. Para os apaixonados por futebol, por exemplo, foram disponibilizadas as redes WebFut e KiGol. Assim como no Twitter e Facebook, por exemplo, os internautas podem compartilhar fotos e vídeos, adicionar amigos e enviar mensagens. Mas tudo sempre relacionado ao time do coração.

Na rede social KiGol os usuários encontram um amplo banco de dados sobre o esporte. Além disso, o site oferece monitoramento em tempo real de partidas ao redor do mundo, placar ao vivo de mais de 100 campeonatos e ligas, perfis de mais de quatro mil times e de aproximadamente 80 mil jogadores.

Ao se cadastrar na rede o usuário elege seu time do coração e a seleção predileta, além de ter a opção de seguir times e jogadores. Os internautas podem também criar fóruns com imagens e vídeos e postar mensagens. Para aqueles que precisam de estímulos para criar uma conta no site, há a possibilidade do usuário receber pontos virtuais após participação em algumas áreas do site, que serão trocados por prêmios doados pelos parceiros comerciais da rede.

Assim como no KiGol, no WebFut o internauta tem acesso à página do seu time de coração com informações sobre títulos, histórico e hino do clube. Além disso, o usuário pode se unir a outros torcedores do seu próprio time e mostrar a força da torcida, colocando-a no alto do ranking da maior torcida da rede. Se não bastasse, é possível comentar o desempenho do time, escalar o melhor elenco, opinar sobre as contratações, postar vídeos e fotos e compartilhar as principais fontes de notícias da internet.

TORCEDOR

Segundo o torcedor Vinícius Araújo, usuário fiel do WebFut, a rede social é uma forma de ficar atento às novidades do time do coração usando uma ferramenta prazerosa e eficaz. “Sempre gostei de rede social. Mas, queria algo que pudesse falar sobre o que eu realmente gosto, que é futebol, Até que encontrei a WebFut e me apaixonei. É como se estivesse em campo. Compartilho momentos de fanatismo e mensagens com outros torcedores”, afirma.

Alheia às redes sociais mais famosas, a advogada Paula Lacerda se permitiu entrar no mundo virtual quando descobriu o WebFut. Segundo ela, uma rede social segmentada, onde se pode discutir um único assunto atende melhor seus interesses.

“Não gosto muito de redes sociais. Mas o WebFut é diferente.  Como sou apaixonada por futebol, encontrei nesse espaço um local ideal para discutir sobre um assunto que me agrada, sem precisar lidar com opiniões, muitas vezes, equivocadas sobre assuntos diversos”, afirma.

Segundo o professor de informática da educação da Universidade de Brasília (UnB), Lúcio Teles, em redes sociais segmentadas o tema é tratado com mais profundidade enquanto que a principal característica das grandes redes é a abordagem “light” de assuntos.

 “As grandes redes, como twitter e youtube, tem como características transferir informações sobre acontecimentos do dia-a-dia, como férias e festas. As redes sociais específicas têm um caráter mais profissional”, afirma. 

Para o professor as redes sociais segmentadas são uma tendência que veio para ficar.